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上海浦东发展银行郑州分行:厚植优势 筑梦中原

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为提高服务营销品质,增强员工职业素养,营造主动、热情、礼貌、友好的工作氛围,为客户提供更为优质的服务,树立良好的社会形象,浦发银行郑州分行举办“青春正能量,共筑浦发梦”职业形象商务礼仪大赛。大赛氛围培训和决赛两个阶段。培训期间,分行特邀专业管理咨询讲师授课,围绕职业形象塑造,内容涵盖职业形象塑造、服务礼节、仪态礼仪、交际礼仪等。

通过全面讲解、现场网点情景模拟再现、疑难解答等方式,引导参训学员树立正确的礼仪理念,掌握服务技巧,使员工对服务准备、仪容仪表、营销沟通等有了系统了解。

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